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Envíos
Los pedidos realizados en la Península deben recibirse en un periodo máximo de 24-72 horas desde el envío. Normalmente, los pedidos se entregan en 24 horas (días festivos no incluidos). Sin embargo, en determinadas zonas, la entrega puede demorarse un día más. Si tienes dudas o si se produce alguna demora en la entrega, por favor, ponte en contacto con nosotros.
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Recepción de pedidos
Al recibir su pedido, asegúrese de revisar la mercancía, ya que podría estar dañada debido al transporte. En caso de daños comprobados en el\n momento de la recepción, estará cubierto por el seguro de la agencia de transporte.
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El cliente tiene derecho a cancelar cualquier pedido realizado en www.perfumhada.es y recibir el reembolso de su dinero, siempre que se solicite dentro de los 7 días posteriores a su recepción y el pedido esté en las condiciones originales de envío.
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Devolución o intercambio de un producto
Si no está completamente satisfecho con su compra, simplemente devuelva el producto en las condiciones originales (envoltorios, cajas, etc.) dentro de los 7 días posteriores a la recepción y siempre que el producto se mantenga en perfecto estado y con el embalaje original. Procederemos a la devolución total del importe de compra. Los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente.
Por favor, comprenda que:
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- El coste de devolución es responsabilidad del cliente.
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Por favor, contáctenos y le proporcionaremos la dirección de\n devolución del producto.
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Producto erróneo o defectuoso
Si ha recibido un producto erróneo o defectuoso, contáctenos indicando el número del pedido, detalles del producto y la razón de la devolución. Tiene 7 días desde la recepción del pedido para proceder con la devolución. Los costes de devolución en caso de error o defecto en el producto corren a cargo de www.perfumhada.es.
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Garantía legal
El plazo de garantía del producto es de dos años desde su entrega. La garantía de los productos de consumo está regulada en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, Texto refundido de la Ley General de Defensa de Consumidores y Usuarios.
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