{"id":487,"date":"2016-06-21T08:07:49","date_gmt":"2016-06-21T08:07:49","guid":{"rendered":"http:\/\/perfumhada.es\/blog\/?p=487"},"modified":"2017-02-01T17:37:56","modified_gmt":"2017-02-01T15:37:56","slug":"los-franquiciados-san-fernando-henares-nos-hablan-del-perfume-medida","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/perfumhada.es\/blog\/los-franquiciados-san-fernando-henares-nos-hablan-del-perfume-medida\/","title":{"rendered":"El perfume a medida seg\u00fan los franquiciados de San Fernando de Henares"},"content":{"rendered":"

Hoy estamos con Javier y Lidia de la franquicia de PerfumHada de San Fernando de Henares para que nos cuenten en detalle c\u00f3mo es una tienda de PerfumHada, qu\u00e9 se puede encontrar al acceder a ella y c\u00f3mo obtener un perfume a medida.<\/em><\/strong><\/p>\n

Vuestra tienda tiene una filosof\u00eda interesante, <\/em><\/strong>que se podr\u00eda resumir as\u00ed: \u201cSi cuando quieres cortarte el pelo vas a tu peluquer\u00eda, y cuando quieres comprar medicinas vas a tu farmacia; cuando necesites un perfume ven a una perfumer\u00eda especializada\u201d. Est\u00e1 muy bien porque se podr\u00eda aplicar a toda PerfumHada.\u00a0 <\/em><\/strong><\/p>\n

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\u00bfCu\u00e1nto llev\u00e1is desde que abristeis la tienda de PerfumHada? \u00bfc\u00f3mo os ha ido? <\/em><\/strong><\/p>\n

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Javier y Lidia<\/strong>: Llevamos m\u00e1s o menos dos a\u00f1os y medio. Nosotros en el tiempo que llevamos estamos muy contentos porque la gente viene y son como de la familia: los tratas por su nombre,\u00a0 a Lidia ha llegado a hacerle alg\u00fan regalo alguna clienta por su cumplea\u00f1os, \u00a0se establece un v\u00ednculo que es fant\u00e1stico y tanto a ella como a m\u00ed nos gusta mucho.<\/p>\n

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\u00abEs una tienda de sensaciones. Cada vez menos hablamos de marcas, preferimos preguntar al cliente qu\u00e9 es lo que le gusta.\u00bb<\/p>\n

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\"UUIYI\"<\/p>\n

En el sector\u00a0 de la perfumer\u00eda, hay gran oferta tanto de las marcas tradicionales, como marcas blancas o cadenas de perfumer\u00edas como PerfumHada. \u00bfQu\u00e9 hace a PefumHada diferente de otras cadenas?<\/em><\/strong><\/p>\n

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J. y L<\/strong>.: En el tiempo que llevamos comprobamos que la gente prueba en varios sitios, lo cual es algo normal, dado que la gente busca un perfume en concreto. La gente no busca llegar a una tienda y que sean simplemente despachadores de perfume, se trata de conseguir que la gente sepa c\u00f3mo se hace un perfume, qu\u00e9 tiene un perfume, no ya que venga buscando una marca. Tratamos de facilitar al cliente una informaci\u00f3n que en otras tiendas no lo tiene. La gente no usa una marca concreta, sino un perfume afrutado dulce, con notas de madera, por ejemplo. El cliente puede presumir de llevar un perfume concreto, no una marca. Esa informaci\u00f3n adicional a la gente le gusta mucho.<\/p>\n

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Cuando un cliente entra en una tienda PerfumHada y est\u00e1 acostumbrada a una tienda t\u00edpica de perfumer\u00eda, con los perfumes y sus marcas colocados. \u00bfEn PerfumHada se encuentra algo distinto? <\/em><\/strong><\/p>\n

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J. y L<\/strong>.: Es una tienda de sensaciones. Cada vez menos hablamos de marcas, preferimos preguntar al cliente qu\u00e9 es lo que le gusta. Te gustan los perfumes dulces, los perfumes c\u00edtricos, te gustan frescos o te gustan fuertes. No hablamos de marcas, pero te vamos a dar un perfume que se adapta a tu personalidad y a tu gusto. Cuando t\u00fa sabes qu\u00e9 le gusta a un cliente puedes ofrecerle lo que quiere. Para eso est\u00e1n los perfumes agrupados. Si te gustan los c\u00edtricos entre toda esta gama de perfumes puedes elegir porque son de la misma familia, son c\u00edtricos, son frescos, nosotros le indicamos al cliente qu\u00e9 es lo que puede gustar. A veces un cliente entra en una tienda diciendo que le gustan frescos y al final se lleva uno dulce. Los perfumes son igual que la ropa, depende del estado de \u00e1nimo o si te lo vas a poner por la ma\u00f1ana para dar un paseo o por la noche para salir de fiesta. Es igual que la ropa, no te pones la misma ropa para dar un paseo que para salir a bailar. El perfume es exactamente lo mismo.<\/p>\n

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\u00abTodo el mundo sabe c\u00f3mo huele una rosa o un clavel, pero la gente no sabe c\u00f3mo huele el cedro por ejemplo. Se lo das a oler y ya sabe c\u00f3mo es.\u00bb<\/p>\n

Si yo soy una persona m\u00e1s deportista, o soy una persona m\u00e1s hogare\u00f1a o soy una persona que le gusta mucho la fiesta,\u2026 habr\u00eda un perfume a medida diferente en cada caso para m\u00ed. <\/em><\/strong><\/p>\n

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J. y L<\/strong>.: Realmente hay un tipo de flor o un tipo de fruta adecuado a cada personalidad. A las personas hogare\u00f1as por ejemplo les gusta mucho la rosa. \u00bfEsto c\u00f3mo lo sabemos? Nuestro perfumista [Jimmy Boyd<\/a><\/span>] ha hecho un estudio entre miles de mujeres y de hombres, y ha sacado unos resultados lo suficientemente acertados o no, depende de los casos, pero acierta bastante el tipo de flor o de fruta que se aproxima al gusto de cada uno.<\/p>\n

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Si el perfume no es para m\u00ed sino que lo quiero regalar a otra persona. \u00bfC\u00f3mo es el proceso?<\/em><\/strong><\/p>\n

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J. y L<\/strong>.: Nosotros tenemos unas cartas de personalidad. Le damos al cliente a escoger c\u00f3mo ve a la persona [a la que va a regalar el perfume]. Tenemos un programa inform\u00e1tico en que metemos esos datos y nos aparecen unos cuantos perfumes. S\u00ed que le damos a elegir a la persona que viene,… le damos 3, 4, 5 perfumes para elegir, teniendo que cuenta que el perfume no es para ella, sino para otra persona. Ah\u00ed entran las cartas olfativas. Hay gente que te pregunta c\u00f3mo huele el muguet<\/em>, la madera,\u2026 Nosotros le damos una muestra. Todo el mundo sabe c\u00f3mo huele una rosa o un clavel, pero la gente no sabe c\u00f3mo huele el cedro por ejemplo. Se lo das a oler y ya sabe c\u00f3mo es.<\/p>\n

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As\u00ed que puedo elegir el perfume a medida\u00a0 a mi personalidad o la de un tercero, elijo aquel que me gusta m\u00e1s o le puede gustar m\u00e1s.<\/em><\/strong><\/p>\n

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J. y L<\/strong>.: S\u00ed, nosotros hacemos el test de personalidad gratuito, que se hace aqu\u00ed en la tienda. El cliente nos facilita unos datos o bien de qu\u00e9 olores le gustan en un perfume o bien por personalidad. En el caso de que una persona viene a la tienda y es un perfume para \u00e9l, optamos por preguntarle qu\u00e9 olores le gustan, dulces o m\u00e1s c\u00edtricos. As\u00ed vamos delimitando qu\u00e9 perfume le puede gustar, pero le damos a elegir tres, cuatro, cinco. El cliente puede probar cuantos perfumes quiera. Preferimos no vend\u00e9rselo en el mismo momento, que pruebe tres y ma\u00f1ana otros tres hasta que d\u00e9 con el que le gusta.<\/p>\n

\u201cSi cuando quieres cortarte el pelo vas a tu peluquer\u00eda, y cuando quieres comprar medicinas vas a tu farmacia; cuando necesites un perfume ven a una perfumer\u00eda especializada\u201d<\/p>\n

Esto permite apreciar m\u00e1s las notas de un perfume, las notas de salida del perfume, las notas m\u00e1s de fondo. <\/em><\/strong><\/p>\n

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J. y L<\/strong>.: A lo mejor la primera vez no, porque la gente prueba en muchos sitios. Hasta que se dan cuenta de que no son los mismos perfumes ni tienen la misma duraci\u00f3n en todos los sitios es cuando vuelven. Y es cuando llega la hora de explicarle c\u00f3mo se hace el perfume o cu\u00e1les son las notas de un perfume, las notas de salida, las de fondo,\u2026 A la gente le gusta mucho descubrir esas cosas. Antes era que ibas a una tienda, comprabas un perfume, te lo pon\u00edas y ya estaba. Ahora la gente descubre esas cosas y le encanta.<\/p>\n

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Entonces no vend\u00e9is simplemente un perfume, sino que tambi\u00e9n vend\u00e9is una experiencia. <\/em><\/strong><\/p>\n

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J. y L<\/strong>.: Que la gente entre y descubra un mundo de sensaciones, los olores muchas veces nos recuerdan a nuestra infancia, a nuestro amigo o amiga. Los olores son maravillosos porque te hacen recordar muchas cosas, tanto buenas como malas.<\/p>\n

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Nos vamos a quedar con ese buen sabor, en la mayor\u00eda de los casos son realmente buenos recuerdos los que nos transmiten los perfumes. Creemos\u00a0 que con esta explicaci\u00f3n tan detallada de c\u00f3mo es una experiencia de entrar en una tienda de PerfumHada, la gente se va a animar a probarlo. <\/em><\/strong><\/p>\n

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Muchas gracias, Javier y Lidia, por abrirnos las puertas y descubrirnos un poco este mundo.<\/em><\/strong><\/p>\n

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